Senest opdateret: 22. september 2026
Virksomhedsoplysninger
Anders Johnsson ApS (Cafe De Tre Hjerter)
Sankt Ols Gade 24, 4000 Roskilde
CVR: 46131231
E-mail: kontakt@detrehjerter.dk
Telefon: +45 41 11 22 61
Anvendelse
Disse handelsbetingelser gælder for bestilling af catering og andre ydelser hos Cafe De Tre Hjerter. Salg i caféen sker mod kontant eller elektronisk betaling på stedet.
Bestilling og aftale
En bestilling er først bindende, når vi har bekræftet den skriftligt på e-mail. Bekræftelsen angiver menu, antal kuverter, tidspunkt, leveringssted og pris.
Priser og betaling
Alle priser er i danske kroner inklusive moms. Betaling sker efter aftale – enten ved levering eller efter faktura med 8 dages betalingsfrist. Ved for sen betaling pålægges renter efter rentelovens regler.
Ændring og afbestilling
Ændringer i antal kuverter skal meddeles senest 3 hverdage før levering. Afbestilling senere end 3 hverdage før levering faktureres med 50 procent af ordrens værdi, og afbestilling senere end 24 timer før levering faktureres fuldt ud.
Allergener
Oplys om allergier og særlige hensyn ved bestilling, så vi kan tage højde for det. Vi producerer i et køkken, hvor der håndteres gluten, laktose, æg, nødder og andre allergener, og vi kan derfor ikke garantere fritagelse for spor heraf.
Reklamation
Reklamationer over leverede varer skal ske straks ved modtagelsen og senest samme dag. Kontakt os på telefon eller e-mail, så finder vi en løsning.
Fortrydelsesret
Levering af mad og drikke samt bestilte arrangementer på en bestemt dato er undtaget fra fortrydelsesretten, jf. forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2.
Klage
Er du ikke tilfreds, så kontakt os først på kontakt@detrehjerter.dk. Du kan også klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via naevneneshus.dk.
